Altın satın alamamak, birçok nedenden kaynaklanıyor olabilir.
- Cihazında bir sınırlama olup olmadığını kontrol etmek yararlıdır. Sınırlama seçeneklerini Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları > iTunes ve App Store Satın Alımları > Uygulama İçi Satın Alım adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin. Satın alma yapabilmek için Uygulama İçi Satın Alım seçeneğinin “İzin Ver” olarak seçilmiş olması gerekir.Daha fazla bilgi için, bu linke göz atabilirsin:
App Store'dan uygulama içi satın alma işlemlerini engelleme - Uygulama içi satın alma yapabilmek için internet bağlantısının stabil olması gerekmektedir. Satın alma yaparken mümkünse Wi-Fi, değilse 3G/4G/LTE bağlantısı kullanmanı öneririz.
- Uygulamayı indirdiğiniz mağaza ile ilgili bir problem olabilir. Tüm uygulama içi satın almalar, uygulama mağazası aracılığıyla gerçekleştirilmektedir ve mağaza, o an için uygulama içi satın almalara yanıt veremiyor olabilir.
- Ödeme yöntemin yanlış olabilir ve bu nedenle uygulama içi satın alma işlemini tamamlayamıyor olabilirsin.Uygulama mağazasının, ödeme yöntemini kabul etmeme ihtimali söz konusu olabilir. Mağazalarda kabul edilen ödeme yöntemlerini görmek için:
App Store'da kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri - Eğer hala satın alma işlemi gerçekleştiremiyorsan bizimle veya Apple Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsin. Apple Müşteri Desteği ile iletişime geçmek için bu bağlantıya göz atabilirsin:
Apple Destek ile İletişime Geç