Se non riesci ad acquistare le monete, possono esserci vari motivi.
- Prima di tutto consigliamo di controllare che non ci siano particolari restrizioni sul dispositivo. Puoi controllare le opzioni di restrizione andando su Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy > Acquisti su iTunes e App Store > Acquisti in-app. Per effettuare un acquisto devi abilitare gli acquisti in-app e su iTunes Store.
Per ulteriori informazioni, consulta il seguente link: Impedire gli acquisti in-app dall'App Store - Per fare acquisti, la tua connessione internet deve essere stabile. Ti consigliamo di usare il wifi o almeno una connessione 3G/4G/LTE per acquistare i pacchetti.
- Tutti gli acquisti all'interno del gioco vengono effettuati attraverso l'App Store. È possibile che il negozio sia incapace di rispondere agli acquisti in-app a causa di problemi temporanei. Puoi riavviare il tuo dispositivo e riprovare.
- Se le tue informazioni di pagamento sono errate, non puoi completare gli acquisti in-app.
È possibile che il metodo di pagamento che stai usando non sia accettato dal negozio. Qui puoi controllare quali sono i metodi di pagamento consentiti nei negozi:
Metodi di pagamento che puoi usare con il tuo ID Apple - Se continui ad avere problemi nel completare gli acquisti, puoi contattarci. Puoi anche contattare l'assistenza clienti della Apple. Per contattare l'assistenza clienti della Apple segui questo link: Contatta il supporto Apple