Il peut y avoir plusieurs raisons à ce que vous ne puissiez pas acheter de pièces.
- Il est préférable de commencer par vérifier s'il y a des restrictions sur l'appareil. Vous pouvez vérifier vos options de restriction en allant dans Réglages > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité > Achats sur iTunes et l'App Store > Achats intégrés. Si vous souhaitez effectuer un achat, vous devez autoriser les achats intégrés sur cet écran.
Pour plus d'informations, consultez le lien suivant :Empêcher les achats intégrés sur l'App Store. - Votre connexion Internet doit être stable pour effectuer des achats. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion Wi-Fi ou au moins 3G/4G/LTE/5G pour réaliser tout achat.
- Il se peut que la boutique depuis laquelle le jeu a été téléchargé connaisse un problème temporaire. Tous les achats intégrés s'effectuent via l'App Store, et il est possible que celui-ci ne puisse temporairement pas les traiter. Il se peut que la boutique connaisse un problème temporaire. Vous pouvez aussi redémarrer votre appareil et réessayer.
- Il est possible que vos informations de paiement soient incorrectes et vous empêchent d'effectuer des achats intégrés. Il est possible que la boutique n'accepte pas la méthode de paiement que vous utilisez. Cliquez ici pour voir les méthodes de paiement acceptées par les boutiques :
Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple - Si vous ne pouvez toujours pas effectuer votre achat, n'hésitez pas à contacter le service clientèle d'Apple ou à nous contacter. Pour contacter le service clientèle d'Apple, consultez le lien suivant : Contacter le service clientèle d'Apple.