Je n'ai pas reçu le lot que j'ai acheté.
- Nous pouvons vous aider immédiatement si vous n'avez pas reçu les lots que vous avez achetés.
- Veuillez appuyer sur le bouton "Nous contacter" en haut à droite ou en bas de cet écran et nous indiquer les détails concernant votre achat manquant.
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Je n'arrive pas à effectuer un achat.
Si vous n'arrivez pas à effectuer un achat, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
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- Tous les achats se font via le Google Play Store. Il se peut qu'il y ait un problème temporaire avec ce service. Parfois, il se peut qu'il ne réagisse pas comme prévu.
- Vos informations de paiement doivent peut-être être mises à jour. Pour savoir comment mettre à jour votre mode de paiement, veuillez consulter le lien ci-dessous :
Comment ajouter, supprimer ou modifier vos moyens de paiement Google Play - Il se peut que votre mode de paiement ne soit pas pris en charge par la boutique. Pour consulter les modes de paiement disponibles, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :
Modes de paiement disponibles sur le Google Play Store - Redémarrer le jeu peut aider. Veuillez fermer Royal Kingdom depuis le sélecteur d'applications, puis relancer le jeu.
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