قد تعود مشكلة عدم تمكنك من شراء العملات لعدة أسباب.
- من الأفضل التأكد من عدم وجود أي تقييدات على الجهاز. يمكنك تفقد خيارات التقييد بالتوجه إلى الإعدادات > عام > القيود. إذا كنت ترغب في الشراء، فعليك تفعيل iTunes Store وعمليات الشراء داخل التطبيق.
لمزيد من المعلومات تفقد الرابط التالي: منع عمليات الشراء داخل التطبيق من App Store - يجب أن يكون اتصالك بالإنترنت مستقرًا لتستطيع إجراء أي عملية شراء. ننصح في أثناء شراء أي حزمة باستخدام اتصال Wi-Fi أو اتصال 3G/4G/LTE على الأقل.
- تتم جميع عمليات الشراء داخل اللعبة عبر App Store، وقد يحدث ألا يستجيب المتجر لعمليات الشراء داخل التطبيق. وقد تكون هناك مشاكل مؤقتة في المتجر. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهازك والمحاولة مجددًا.
- قد تكون معلومات الدفع غير صحيحة ولذلك لا تستطيع إكمال عملية الشراء داخل التطبيق.
وربما لا يقبل المتجر طريقة الدفع المستخدمة. لمعرفة طرق الدفع المتاحة في المتاجر:
طرق الدفع المتاحة في App Store - إذا كنت لا تزال غير قادر على الشراء يمكنك التواصل معنا، ويمكنك أيضًا التواصل مع دعم العملاء لدى Apple. للتواصل مع دعم العملاء لدى Apple يمكنك تفقد الرابط التالي: التواصل مع دعم Apple
التواصل مع دعم Apple